Klienti môžu prehliadnuť dôležité detaily
Rozdiel v jazyku môže urobiť časy stretnutí, pokyny k bývaniu, zoznamy dokumentov alebo informácie o miestnych službách ťažšie pochopiteľnými, než by mali byť.
Presťahovanie a podpora imigrantov
Prekladané hovory pre podporu pri presťahovaní a pre imigrantov
Vysvetľujte každodenné kroky, stretnutia, bývanie, dokumenty a miestne informácie v jazyku klienta.
Jednoduchší spôsob, ako viesť klientov každodennými krokmi presťahovania
Použite TolkTime, keď klient potrebuje živý hlasový rozhovor o stretnutiach, bývaní, dokumentoch, miestnych službách alebo ďalších krokoch v jazyku, ktorému rozumie.
Spustite browser hovor, zdieľajte jeden odkaz a nechajte každého počúvať preložený hlas vo vlastnom jazyku.
Jazyková bariéra spomaľuje podporu
Ďalšie nastavovanie frustruje
Keď zákazník už potrebuje pomoc, aplikácia, účet alebo nový nástroj na stretnutia len pridávajú prekážky.
Textový preklad je pomalý na živé otázky
Niektoré otázky sa rýchlejšie objasnia v živom rozhovore než v dlhom preloženom e-maile alebo správach.
Ako funguje TolkTime pri hovoroch o presťahovaní a podpore
1
Vyberte jazyky
Pred spustením Hovoru vyberte jazyk zákazníkaa a jazyk kandidáta.
2
Spustite Hovor
TolkTime otvorí hovor v prehliadači pripravený na živý prekladaný hlas a titulky.
3
Pošlite jeden odkaz
Zdieľajte pozvánku e-mailom, textovou správou, chatom alebo kanálom, ktorý kandidát už používa.
4
Zákazník sa pripojí
Rozprávajte sa so zahraničnými potenciálnymi zákazníkmi a zákazníkmi cez prekladaný odkaz na hovor v prehliadači. Hostia sa pripoja bez aplikácie, účtu alebo platobnej metódy.
5
Hovorte prirodzene
Každá strana hovorí vlastným jazykom a počas rozhovoru počuje preložený hlas.
Prečo tímy presťahovania a podpory imigrantov používajú TolkTime
Uľahčite každodenné usmernenie
Poradcovia pre presťahovanie, integračné tímy a pracovníci komunitných služieb môžu hovoriť s klientmi, aj keď nikto v tíme neovláda ich jazyk.
Nechajte pomoc ľahko dostupnú
Zákazník sa pripojí z prehliadača bez účtu, aplikácie, platby alebo prípravy.
Postupujte rýchlejšie ako s preloženými správami
Použite prekladaný hovor, keď živý rozhovor objasní praktické otázky rýchlejšie než dlhý e-mail alebo správy.
Zapojte správneho koordinátora
Pridajte poradcu pre presťahovanie, koordinátora prípadu, kontakt na bývanie, komunitného partnera alebo kolegu a veďte rozhovor spolu až so 6 účastníkmi.
Použite formát podľa situácie
Začnite zvukom, zapnite video, zdieľajte obrazovku alebo nechajte tiket otvorený, keď pomôže vizuálny kontext.
Spustite prekladaný hovor pre podporu pri presťahovaní
Vyberte jazyky, pošlite odkaz a nechajte zákazníka pripojiť sa z prehliadača.