利用者が重要な情報を見落とすことがあります
言語の違いにより、予約時間、住まいの案内、必要書類の一覧、地域サービスの情報が必要以上に分かりにくくなることがあります。
移住・転居支援
翻訳通話 移住・転居支援向け
日常的な手順、予約、住まい、書類、地域情報を利用者の言語で説明できます。
利用者をより簡単に案内 日常的な転居手順に沿って
予約、住まい、書類、地域サービス、次の手順について、利用者が理解できる言語でライブ音声の会話が必要なときにTolkTimeを使えます。
翻訳通話リンクを送るだけです。参加者は自分の言語で話し、翻訳された音声を聞けます。ゲストはアプリ、アカウント、支払い、設定なしで参加できます。
言語の壁 サポートを遅らせる
準備を増やすと負担になる
すでに困っている顧客に、アプリのインストールやアカウント作成、新しい会議ツールの設定を求めると負担が増えます。
ライブの質問にはテキスト翻訳だけでは遅すぎます
長い翻訳メールやチャットよりも、ライブの会話のほうが早く確認できる質問があります。
TolkTimeの使い方 転居と支援の通話で
1
言語を選ぶ
通話を始める前に、自分の言語と顧客の言語を選びます。
2
通話を開始
TolkTime が、リアルタイム音声翻訳と字幕に対応したブラウザ通話を開きます。
3
リンクを1つ送る
メール、テキストメッセージ、メッセージアプリ、または顧客が普段使うチャネルで招待を共有します。
4
顧客が参加
顧客はブラウザでリンクを開くだけで、アカウント、アプリのインストール、支払い方法は不要です。
5
自然に話す
それぞれが自分の言語で話し、会話中に翻訳音声を聞けます。
転居・移民支援チームが TolkTimeを使う理由
日常的な案内を分かりやすく
転居アドバイザー、定着支援チーム、地域サービス担当者は、チーム内に同じ言語を話す人がいなくても利用者と話せます。
顧客に負担をかけない
顧客はブラウザから参加でき、アカウント、アプリ、支払い、事前設定は不要です。
翻訳メッセージより速く進める
長いメールやチャットよりもライブ会話のほうが実務的な質問を早く明確にできるとき、翻訳Callを使えます。
必要な担当者を招待
転居アドバイザー、ケースコーディネーター、住宅担当、地域パートナー、同僚を追加し、最大6人で一緒に会話できます。
必要な形式で通話できる
音声だけで始め、必要に応じてビデオ、画面共有、チケット確認を組み合わせられます。
翻訳された転居支援Callを開始
言語を選び、リンクを送り、顧客にブラウザから参加してもらいましょう。