پشتیبانی مشتریان

تماس‌های ترجمه‌شده برای پشتیبانی مشتریان

به مشتریان در زبان‌های دیگر با صدا کمک کنید، نه با پیام‌های ترجمه‌شده طولانی و کند.

راهی ساده‌تر برای کمک به مشتریان در زبان‌های دیگر

وقتی گفت‌وگوی زنده از ایمیل یا چت ترجمه‌شده سریع‌تر است، از TolkTime استفاده کنید.

یک تماس مرورگری را شروع کنید، یک پیوند را به اشتراک بگذارید و بگذارید همه صدای ترجمه‌شده را به زبان خودشان بشنوند.

پرسشی درباره حساب، راه‌اندازی یا یک مشکل، وقتی دو طرف زبان مشترک ندارند، می‌تواند به رشته‌ای طولانی از پیام‌ها تبدیل شود.

وقتی مشتری همین حالا به کمک نیاز دارد، درخواست نصب برنامه، ساخت حساب یا تنظیم ابزار جدید فقط مانع اضافه می‌کند.

در پشتیبانی معمولاً باید لحن را شنید، نشانه‌ها را روشن کرد، مراحل را تأیید کرد و همان لحظه درباره قدم بعدی تصمیم گرفت.

1
زبان‌ها را انتخاب کنید
قبل از شروع تماس، زبان استخدام‌کننده و زبان داوطلب را انتخاب کنید.
2
تماس را شروع کنید
TolkTime یک تماس مرورگری آماده برای صدای ترجمه‌شده زنده و زیرنویس باز می‌کند.
3
یک لینک بفرستید
دعوت را از طریق ایمیل، پیامک، چت یا کانالی که داوطلب شما از قبل استفاده می‌کند به اشتراک بگذارید.
4
مشتری وارد می‌شود
با سرنخ‌ها و مشتریان خارج از کشور از طریق لینک تماس ترجمه‌شده در مرورگر صحبت کنید. مهمانان بدون اپلیکیشن، حساب یا روش پرداخت وارد می‌شوند.
5
طبیعی صحبت کنید
هر طرف به زبان خودش صحبت می‌کند و در طول گفتگو صدای ترجمه‌شده می‌شنود.

وقتی متن کند است، تماس ترجمه‌شده کمک می‌کند سؤال‌های تکمیلی بپرسید و منظور مشتری را دقیق‌تر بفهمید.

مشتری از مرورگر وارد می‌شود؛ بدون حساب، برنامه، پرداخت یا تنظیمات قبلی.

برای راهنمایی تنظیمات، بررسی حساب، پرسش‌های تمدید و گفت‌وگوهای خدماتی از صدای ترجمه‌شده زنده استفاده کنید.

متخصص پشتیبانی، مدیر مشتری یا همکار فنی را اضافه کنید و تا ۶ نفر با هم گفت‌وگو کنید.

با صدا شروع کنید، ویدیو را روشن کنید، صفحه را به اشتراک بگذارید یا وقتی زمینه تصویری کمک می‌کند، تیکت را باز نگه دارید.

زبان‌ها را انتخاب کنید، پیوند را بفرستید و بگذارید مشتری از مرورگر وارد شود.