Kliendid võivad olulisi detaile märkamata jätta
Keeleerinevus võib muuta kohtumisaegade, eluasemejuhiste, dokumendinimekirjade või kohalike teenuste info mõistmise tarbetult raskeks.
Kolimise ja sisserändajate tugi
Tõlgitud kõned kolimise ja sisserändajate toe jaoks
Selgitage igapäevaseid samme, kohtumisi, eluaset, dokumente ja kohalikku teavet kliendi keeles.
Lihtsam viis kliente juhendada igapäevaste kolimissammude kaudu
Kasutage TolkTime’i, kui klient vajab otsehäälvestlust kohtumiste, eluaseme, dokumentide, kohalike teenuste või järgmiste sammude kohta keeles, millest ta aru saab.
Alusta brauserikõnet, jaga üht linki ja lase kõigil kuulda tõlgitud häält oma keeles.
Keelebarjäär aeglustab tuge
Lisaseadistus tekitab pahameelt
Kui klient vajab juba abi, lisab rakendus, konto või uus koosolekutööriist ainult takistusi.
Tekstitõlge on otseküsimuste jaoks liiga aeglane
Mõned küsimused saavad kiiremini selgeks elavas vestluses kui pikas tõlgitud e-kirjas või vestluses.
Kuidas TolkTime töötab kolimis- ja tugikõnedes
1
Vali keeled
Vali värbaja keel ja kandidaadi keel enne kõne alustamist.
2
Alusta kõnet
TolkTime avab brauserikõne, mis on valmis elavaks tõlgitud hääleks ja subtiitriteks.
3
Saada üks link
Jaga kutset e-posti, tekstisõnum-i, vestluse või kanali kaudu, mida kandidaat juba kasutab.
4
Klient liitub
Rääkige välismaiste potentsiaalsete klientide ja klientidega brauseris avaneva tõlgitud kõnelingi kaudu. Külalised liituvad ilma rakenduse, konto või makseviisita.
5
Räägi loomulikult
Iga pool räägib oma keeles ja kuuleb vestluse ajal tõlgitud häält.
Miks kolimis- ja sisserändajate tugitiimid kasutavad TolkTime’i
Muutke igapäevane juhendamine lihtsamaks
Kolimisnõustajad, kohanemistiimid ja kogukonnateenuste töötajad saavad klientidega rääkida ka siis, kui keegi tiimis kliendi keelt ei räägi.
Hoidke abi kliendile lihtsana
Klient liitub brauserist ilma konto, rakenduse, makse või ettevalmistuseta.
Liikuge kiiremini kui tõlgitud sõnumitega
Kasutage tõlgitud Calli, kui live-vestlus selgitab praktilisi küsimusi kiiremini kui pikk e-kiri või vestluslõim.
Kaasake õige koordinaator
Lisage kolimisnõustaja, juhtumikorraldaja, eluasemekontakt, kogukonnapartner või tiimikaaslane ning pidage vestlust koos kuni 6 osalejaga.
Kasutage olukorrale sobivat vormi
Alustage heliga, lülitage video sisse, jagage ekraani või hoidke pilet avatuna, kui visuaalne kontekst aitab.
Alustage tõlgitud kolimistoe Calli
Valige keeled, saatke link ja laske kliendil brauserist liituda.