Падтрымка кліентаў

Званкі з перакладам для падтрымкі кліентаў

Дапамагайце кліентам на іншых мовах голасам, без доўгай перапіскі праз перакладчык.

Прасцей дапамагаць кліентам на іншых мовах

Выкарыстоўвайце TolkTime, калі кліенту патрэбная жывая размова хутчэй за перакладзены email або чат.

Пачніце званок у браўзеры, падзяліцеся адной спасылкай і дазвольце ўсім чуць перакладзены голас на сваёй мове.

Пытанне пра акаўнт, наладку або памылку можа ператварыцца ў доўгую перапіску, калі бакі гавораць на розных мовах.

Калі кліенту ўжо патрэбная дапамога, усталёўка праграмы, стварэнне акаўнта або новы інструмент сустрэч толькі замінае.

У падтрымцы часта трэба пачуць тон, удакладніць сімптомы, пацвердзіць крокі і адразу дамовіцца пра наступныя дзеянні.

1
Выберыце мовы
Выберыце мову рэкрутэра і мову кандыдата перад пачаткам званка.
2
Пачніце званок
TolkTime адкрывае браўзерны званок, гатовы для жывога перакладзенага голасу і субцітраў.
3
Адпраўце адну спасылку
Падзяліцеся запрашэннем праз e-mail, тэкставае паведамленне, чат або канал, якім кандыдат ужо карыстаецца.
4
Кліент далучаецца
Размаўляйце з замежнымі патэнцыйнымі кліентамі і кліентамі праз перакладзеную спасылку на званок у браўзеры. Госці далучаюцца без праграмы, уліковага запісу або спосабу аплаты.
5
Гаварыце натуральна
Кожны бок гаворыць на сваёй мове і чуе перакладзены голас падчас размовы.

Калі тэкст занадта павольны, званок з перакладам дапамагае задаваць удакладненні і дакладна зразумець кліента.

Кліент далучаецца з браўзера без акаўнта, праграмы, аплаты або папярэдняй наладкі.

Выкарыстоўвайце жывы галасавы пераклад для наладкі, агляду акаўнта, пытанняў падаўжэння і сэрвісных размоў.

Дадайце супрацоўніка падтрымкі, менеджара кліента або тэхнічнага калегу і вядзіце размову разам, да 6 удзельнікаў.

Пачніце з аўдыя, уключыце відэа, пакажыце экран або трымайце заяўку адкрытай, калі патрэбны візуальны кантэкст.

Выберыце мовы, адпраўце спасылку і дазвольце кліенту далучыцца з браўзера.