Mbështetja e klientëve

Thirrje me përkthim për mbështetjen e klientëve

Ndihmoni klientët në gjuhë të tjera me zë, jo me mesazhe të gjata të përkthyera.

Një mënyrë më e lehtë për të ndihmuar klientët në gjuhë të tjera

Përdorni TolkTime kur një klient ka nevojë për bisedë të drejtpërdrejtë më shpejt se emaili ose chati i përkthyer.

Nisni një browser thirrje, shpërndani një lidhje të vetme dhe lejoni secilin mysafir të dëgjojë zërin e përkthyer në gjuhën e vet.

Një pyetje për llogari, konfigurim ose problem mund të kthehet në varg mesazhesh kur palët flasin gjuhë të ndryshme.

Kur klienti tashmë kërkon ndihmë, një aplikacion, llogari ose mjet i ri takimi vetëm e vështirëson nisjen.

Në mbështetje shpesh duhet dëgjuar toni, sqaruar simptomat, konfirmuar hapat dhe vendosur menjëherë çfarë vjen më pas.

1
Zgjidhni gjuhët
Zgjidhni gjuhën e rekrutuesit dhe gjuhën e klientit para se të nisni Thirrjen.
2
Nisni Thirrjen
TolkTime hap një Thirrje në shfletues gati për zë të përkthyer live dhe titra.
3
Dërgoni një link
Ndajeni ftesën me e-mail, mesazh me tekst, bisedë ose kanalin që klienti tashmë përdor.
4
Klienti bashkohet
Flisni me prospektë dhe klientë jashtë vendit me një lidhje thirrjeje të përkthyer në shfletues. Të ftuarit hyjnë pa aplikacion, llogari ose mënyrë pagese.
5
Flisni natyrshëm
Secila palë flet gjuhën e vet dhe dëgjon zë të përkthyer gjatë bisedës.

Kur teksti ecën ngadalë, thirrja me përkthim ndihmon ekipin të pyesë dhe të kuptojë saktë klientin.

Klienti hyn nga shfletuesi pa llogari, aplikacion, pagesë ose përgatitje.

Përdorni zë të përkthyer drejtpërdrejt për konfigurim, rishikime llogarie, pyetje rinovimi dhe biseda shërbimi.

Shtoni specialist mbështetjeje, menaxher klienti ose koleg teknik dhe flisni së bashku, deri në 6 pjesëmarrës.

Filloni me audio, aktivizoni video, ndani ekranin ose mbani biletën hapur kur duhet kontekst vizual.

Zgjidhni gjuhët, dërgoni lidhjen dhe lëreni klientin të hyjë nga shfletuesi.