Klientai gali praleisti svarbias detales
Kalbos skirtumas gali padaryti susitikimų laikus, būsto instrukcijas, dokumentų sąrašus ar vietinių paslaugų informaciją sunkiau suprantamus nei turėtų būti.
Persikėlimo ir imigrantų palaikymas
Verčiami skambučiai persikėlimo ir imigrantų palaikymui
Paaiškinkite kasdienius žingsnius, susitikimus, būstą, dokumentus ir vietinę informaciją kliento kalba.
Paprastesnis būdas lydėti klientus per kasdienius persikėlimo žingsnius
Naudokite TolkTime, kai klientui reikia gyvo balso pokalbio apie susitikimus, būstą, dokumentus, vietines paslaugas ar kitus žingsnius jam suprantama kalba.
Pradėkite naršyklės skambutį, pasidalykite viena nuoroda ir leiskite visiems girdėti išverstą balsą savo kalba.
Kalbos barjeras lėtina aptarnavimą
Papildomas pasiruošimas erzina
Kai klientui jau reikia pagalbos, programėlė, paskyra ar naujas susitikimų įrankis tik apsunkina pradžią.
Teksto vertimas per lėtas gyviems klausimams
Kai kurie klausimai greičiau paaiškėja gyvame pokalbyje nei ilgame išverstame el. laiške ar pokalbyje.
Kaip veikia TolkTime persikėlimo ir palaikymo skambučiams
1
Pasirinkite kalbas
Prieš pradėdami Skambutį pasirinkite atrankos specialisto ir kliento kalbas.
2
Pradėkite Skambutį
TolkTime atidaro naršyklės Skambutį, paruoštą gyvai verstam balsui ir subtitrams.
3
Išsiųskite vieną nuorodą
Pasidalykite kvietimu el. paštu, tekstinė žinutė, pokalbyje arba kanalu, kurį klientas jau naudoja.
4
Klientas prisijungia
Kalbėkite su užsienio potencialiais klientais ir klientais per naršyklėje veikiančią verčiamo skambučio nuorodą. Svečiai prisijungia be programėlės, paskyros ar mokėjimo būdo.
5
Kalbėkite natūraliai
Kiekviena pusė kalba savo kalba ir pokalbio metu girdi išverstą balsą.
Kodėl persikėlimo ir imigrantų palaikymo komandos naudoja TolkTime
Palengvinkite kasdienį konsultavimą
Persikėlimo konsultantai, įsikūrimo komandos ir bendruomenės paslaugų darbuotojai gali kalbėti su klientais net kai niekas komandoje nekalba jų kalba.
Palikite pagalbą lengvai pasiekiamą
Klientas prisijungia naršyklėje be paskyros, programėlės, mokėjimo ar išankstinio pasiruošimo.
Judėkite greičiau nei su verstomis žinutėmis
Naudokite verčiamą Call, kai gyvas pokalbis praktinius klausimus paaiškintų greičiau nei ilgas el. laiškas ar pokalbio gija.
Pakvieskite tinkamą koordinatorių
Pridėkite persikėlimo konsultantą, atvejo koordinatorių, būsto kontaktą, bendruomenės partnerį ar komandos narį ir veskite pokalbį kartu iki 6 dalyvių.
Naudokite tinkamą formatą
Pradėkite nuo garso, įjunkite vaizdą, bendrinkite ekraną arba laikykite užklausą atidarytą, kai padeda vaizdinis kontekstas.
Pradėkite verčiamą Call persikėlimo palaikymui
Pasirinkite kalbas, išsiųskite nuorodą ir leiskite klientui prisijungti iš naršyklės.