Клиенттерді қолдау

Аудармалы қоңыраулар клиенттерді қолдау үшін

Басқа тілде сөйлейтін клиенттерге ұзақ аударылған хабарламаларсыз, дауыспен көмектесіңіз.

Басқа тілдегі клиенттерге көмектесудің оңай жолы

Клиентке аударылған email немесе чаттан гөрі тірі сөйлесу тезірек қажет болғанда TolkTime қолданыңыз.

Браузерде қоңырау бастаңыз, бір сілтемені бөлісіңіз және қонақтарға өз тілінде аударылған дауысты тыңдауға мүмкіндік беріңіз.

Аккаунт, баптау немесе мәселе туралы сұрақ тараптар әртүрлі тілде сөйлесе ұзақ хат алмасуға айналуы мүмкін.

Клиентке қазірдің өзінде көмек керек кезде қолданба, аккаунт немесе жаңа кездесу құралы артық кедергі болады.

Қолдауда көбіне дауыс ырғағын есту, белгілерді нақтылау, қадамдарды растау және келесі әрекетті бірден келісу керек.

1
Тілдерді таңдаңыз
Қоңырауды бастамас бұрын өз тіліңізді және клиенттің тілін таңдаңыз.
2
Қоңырауды бастаңыз
TolkTime тірі аудармалы дауыс пен субтитрлерге дайын браузер қоңырауын ашады.
3
Бір сілтеме жіберіңіз
Шақыруды email, мәтіндік хабарлама, чат немесе клиент бұрыннан қолданатын арна арқылы бөлісіңіз.
4
Клиент қосылады
Шетелдегі әлеуетті клиенттермен және клиенттермен браузердегі аударылған қоңырау сілтемесі арқылы сөйлесіңіз. Қонақтар қолданбасыз, аккаунтсыз немесе төлем тәсілінсіз қосылады.
5
Табиғи сөйлеңіз
Әр тарап өз тілінде сөйлейді және әңгіме кезінде аударылған дауысты естиді.

Мәтін тым баяу болғанда аудармалы қоңырау қосымша сұрақ қойып, клиенттің ойын нақты түсінуге көмектеседі.

Клиент браузерден аккаунтсыз, қолданбасыз, төлемсіз және алдын ала баптаусыз қосылады.

Баптау, аккаунтты шолу, ұзарту сұрақтары және қызмет көрсету әңгімелері үшін тірі аударылған дауысты қолданыңыз.

Қолдау маманын, клиент менеджерін немесе техникалық әріптесті қосып, 6 қатысушыға дейін бірге сөйлесіңіз.

Аудиодан бастаңыз, видео қосыңыз, экран бөлісіңіз немесе визуалды контекст керек болса өтінімді ашық ұстаңыз.

Тілдерді таңдаңыз, сілтемені жіберіңіз және клиентке браузерден қосылуға мүмкіндік беріңіз.