Klienti mohou přehlédnout důležité detaily
Jazykový rozdíl může zbytečně ztížit pochopení časů schůzek, pokynů k bydlení, seznamů dokumentů nebo místních informací.
Relokace a podpora
Překládané hovory pro relokaci a podporu imigrantů
Vysvětlujte běžné kroky, schůzky, bydlení, dokumenty a místní informace v jazyce klienta.
Jednodušší způsob, jak klienty provést běžnými kroky relokace
Použijte TolkTime, když klient potřebuje živý hlasový rozhovor o schůzkách, bydlení, dokumentech, místních službách nebo dalších krocích v jazyce, kterému rozumí.
Spusťte hovor v prohlížeči, sdílejte jediný odkaz a nechte všechny poslouchat přeložený hlas ve svém jazyce.
Jazyková bariéra zpomaluje podporu
Další nastavování frustruje
Když zákazník už potřebuje pomoc, instalace aplikace, účet nebo nový nástroj na schůzky jen zvyšují odpor.
Textový překlad je pro živé otázky pomalý
Některé otázky se rychleji vyjasní v živém rozhovoru než v dlouhém přeloženém e-mailu nebo chatu.
Jak TolkTime funguje pro relokační a podpůrné hovory
1
Vyberte jazyky
Před spuštěním Hovoru vyberte jazyk náboráře a jazyk kandidáta.
2
Spusťte Hovor
TolkTime otevře hovor v prohlížeči připravený na živý překládaný hlas a titulky.
3
Pošlete jeden odkaz
Sdílejte pozvánku e-mailem, textová zpráva, chatem nebo kanálem, který kandidát už používá.
4
Zákazník se připojí
Mluvte se zahraničními zájemci a zákazníky pomocí odkazu na překládaný hovor v prohlížeči. Hosté se připojí bez aplikace, účtu nebo platební metody.
5
Mluvte přirozeně
Každá strana mluví svým jazykem a během rozhovoru slyší přeložený hlas.
Proč relokační a podpůrné týmy používají TolkTime
Usnadněte každodenní vedení
Relokační poradci, adaptační týmy a komunitní služby mohou mluvit s klienty, i když nikdo v týmu nemluví jejich jazykem.
Udržte pomoc snadno dostupnou
Zákazník se připojí v prohlížeči bez účtu, aplikace, platby nebo přípravy.
Postupujte rychleji než přes překládané zprávy
Použijte překládaný Call, když živý rozhovor objasní praktické otázky rychleji než dlouhý e-mail nebo online konverzace.
Přizvěte správného koordinátora
Přidejte relokačního poradce, koordinátora případu, kontakt k bydlení, komunitního partnera nebo kolegu a veďte rozhovor společně až se 6 účastníky.
Použijte formát podle potřeby
Začněte zvukem, zapněte video, sdílejte obrazovku nebo mějte otevřený ticket, když pomůže vizuální kontext.
Zahajte překládaný Call pro relokační podporu
Vyberte jazyky, pošlete odkaz a nechte zákazníka připojit se z prohlížeče.