การย้ายถิ่นและช่วยเหลือผู้อพยพ

สายโทรที่แปลภาษา เพื่อการย้ายถิ่นและการช่วยเหลือผู้อพยพ

อธิบายขั้นตอนประจำวัน นัดหมาย ที่พัก เอกสาร และข้อมูลท้องถิ่นในภาษาของลูกค้า

วิธีที่ง่ายกว่าในการแนะนำลูกค้า ผ่านขั้นตอนการย้ายถิ่นประจำวัน

ใช้ TolkTime เมื่อลูกค้าต้องการคุยด้วยเสียงแบบสดเกี่ยวกับนัดหมาย ที่พัก เอกสาร บริการในพื้นที่ หรือขั้นตอนต่อไป ในภาษาที่เข้าใจ

เริ่ม browser การโทร แชร์ลิงก์เดียว แล้วให้แขกได้ยินเสียงที่แปลเป็นภาษาของตนเอง

ความต่างด้านภาษาอาจทำให้เวลา นัดหมาย คำแนะนำเรื่องที่พัก รายการเอกสาร หรือข้อมูลบริการท้องถิ่นเข้าใจยากกว่าที่ควร

เมื่อลูกค้าต้องการความช่วยเหลืออยู่แล้ว การให้ติดตั้งแอป สร้างบัญชี หรือใช้เครื่องมือประชุมใหม่ยิ่งเพิ่มอุปสรรค

บางคำถามชัดเจนได้เร็วกว่าในการคุยสด แทนที่จะเป็นอีเมลหรือแชตยาวที่แปลแล้ว

1
เลือกภาษา
เลือกภาษาของผู้สรรหาและภาษาของผู้สมัครก่อนเริ่ม การโทร
2
เริ่ม การโทร
TolkTime เปิด การโทร ในเบราว์เซอร์ที่พร้อมสำหรับเสียงแปลสดและคำบรรยาย
3
ส่งลิงก์เดียว
แชร์คำเชิญผ่านอีเมล ข้อความ แชต หรือช่องทางที่ผู้สมัครใช้อยู่แล้ว
4
ลูกค้าเข้าร่วม
พูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าในต่างประเทศผ่านลิงก์สายโทรที่แปลภาษาได้ในเบราว์เซอร์ ผู้เข้าร่วมเข้าได้โดยไม่ต้องมีแอป บัญชี หรือวิธีชำระเงิน
5
พูดได้ตามธรรมชาติ
แต่ละฝ่ายพูดภาษาของตัวเองและได้ยินเสียงแปลระหว่างการสนทนา

ที่ปรึกษาการย้ายถิ่น ทีมตั้งถิ่นฐาน และเจ้าหน้าที่บริการชุมชนพูดคุยกับลูกค้าได้ แม้ไม่มีใครในทีมพูดภาษาของลูกค้า

ลูกค้าเข้าร่วมจากเบราว์เซอร์ได้เลย ไม่ต้องมีบัญชี แอป การชำระเงิน หรือการตั้งค่าล่วงหน้า

ใช้ Call ที่แปลภาษาเมื่อการคุยสดช่วยชี้แจงคำถามเชิงปฏิบัติได้เร็วกว่ายาวอีเมลหรือแชต

เพิ่มที่ปรึกษาการย้ายถิ่น ผู้ประสานงานเคส ผู้ติดต่อเรื่องที่พัก พันธมิตรชุมชน หรือเพื่อนร่วมทีม และคุยร่วมกันได้สูงสุด 6 คน

เริ่มด้วยเสียง เปิดวิดีโอ แชร์หน้าจอ หรือเปิดทิกเก็ตไว้เมื่อบริบทภาพช่วยแก้ปัญหา

เลือกภาษา ส่งลิงก์ แล้วให้ลูกค้าเข้าร่วมจากเบราว์เซอร์