Podpora strankam

Prevajani klici za podporo strankam

Pomagajte strankam v drugih jezikih z glasom, brez počasnega dopisovanja prek prevodov.

Preprostejši način pomoči strankam v drugih jezikih

Uporabite TolkTime, ko stranka potrebuje pogovor v živo hitreje kot preveden e-mail ali klepet.

Začnite browser klic, delite eno povezavo in dovolite vsakemu gostu, da sliši preveden glas v svojem jeziku.

Vprašanje o računu, nastavitvi ali težavi lahko postane dolga izmenjava sporočil, ko strani govorita različna jezika.

Ko stranka že potrebuje pomoč, aplikacija, račun ali novo orodje za sestanke samo dodajo oviro.

Pri podpori je pogosto treba slišati ton, razjasniti simptome, potrditi korake in se takoj dogovoriti za naprej.

1
Izberite jezike
Pred začetkom Klica izberite jezik rekruterja in jezik strankaa.
2
Začnite Klic
TolkTime odpre brskalniški Klic, pripravljen za živo preveden glas in napise.
3
Pošljite eno povezavo
Povabilo delite po e-pošti, besedilno sporočilo-u, chatu ali kanalu, ki ga stranka že uporablja.
4
Stranka se pridruži
Pogovarjajte se s tujimi potencialnimi strankami in kupci prek prevedene povezave za klic v brskalniku. Gostje se pridružijo brez aplikacije, računa ali plačilnega sredstva.
5
Govorite naravno
Vsaka stran govori v svojem jeziku in med pogovorom sliši preveden glas.

Ko je besedilo prepočasno, prevajan klic pomaga vprašati naprej in potrditi, kaj stranka misli.

Stranka se pridruži iz brskalnika brez računa, aplikacije, plačila ali predhodne nastavitve.

Uporabite živo prevajan glas za nastavitve, preglede računa, vprašanja podaljšanja in servisne pogovore.

Dodajte podporo, skrbnika stranke ali tehničnega sodelavca in vodite pogovor skupaj, do 6 udeležencev.

Začnite z zvokom, vklopite video, delite zaslon ali imejte odprt zahtevek, ko pomaga vizualni kontekst.

Izberite jezike, pošljite povezavo in pustite stranki, da se pridruži iz brskalnika.