Klienci mogą przeoczyć ważne szczegóły
Różnica językowa może sprawić, że godziny wizyt, instrukcje dotyczące mieszkania, listy dokumentów lub informacje o lokalnych usługach będą trudniejsze do zrozumienia, niż powinny.
Relokacja i wsparcie imigrantów
Tłumaczone rozmowy dla wsparcia relokacji i imigrantów
Wyjaśniaj codzienne kroki, wizyty, mieszkanie, dokumenty i lokalne informacje w języku klienta.
Prostszy sposób prowadzenia klientów przez codzienne kroki relokacji
Użyj TolkTime, gdy klient potrzebuje rozmowy głosowej na żywo o wizytach, mieszkaniu, dokumentach, lokalnych usługach lub kolejnych krokach w języku, który rozumie.
Wyślij link do rozmowy z tłumaczeniem. Każdy mówi w swoim języku i słyszy tłumaczenie głosem. Goście dołączają bez aplikacji, konta, płatności i konfiguracji.
Bariera językowa spowalnia wsparcie
Dodatkowa konfiguracja frustruje
Gdy klient już potrzebuje pomocy, instalowanie aplikacji, zakładanie konta lub ustawianie kolejnego narzędzia tylko przeszkadza.
Tłumaczenie tekstu jest zbyt wolne przy pytaniach na żywo
Niektóre pytania wyjaśnia się szybciej w rozmowie na żywo niż w długim tłumaczonym e-mailu lub czacie.
Jak działa TolkTime w rozmowach relokacyjnych i wsparciowych
1
Wybierz języki
Wybierz swój język i język klienta przed rozpoczęciem rozmowy.
2
Rozpocznij rozmowę
TolkTime otwiera rozmowę w przeglądarce z tłumaczeniem głosowym na żywo i napisami.
3
Wyślij jeden link
Udostępnij zaproszenie e-mailem, wiadomość tekstowa-em, komunikatorem albo kanałem, którego klient już używa.
4
Klient dołącza
Klient otwiera link w przeglądarce bez konta, instalowania aplikacji i metody płatności.
5
Mów naturalnie
Każda strona mówi w swoim języku i słyszy tłumaczenie podczas rozmowy.
Dlaczego zespoły relokacji i wsparcia imigrantów używają TolkTime
Ułatw codzienne wskazówki
Doradcy relokacyjni, zespoły osiedleniowe i pracownicy usług społecznych mogą rozmawiać z klientami nawet wtedy, gdy nikt w zespole nie zna ich języka.
Ułatw klientowi otrzymanie pomocy
Klient dołącza w przeglądarce bez konta, aplikacji, płatności i wcześniejszej konfiguracji.
Działaj szybciej niż przez tłumaczone wiadomości
Użyj tłumaczonego Call, gdy rozmowa na żywo wyjaśni praktyczne pytania szybciej niż długi e-mail lub czat.
Włącz właściwego koordynatora
Dodaj doradcę relokacyjnego, koordynatora sprawy, kontakt mieszkaniowy, partnera społecznego lub osobę z zespołu i prowadź rozmowę razem z maksymalnie 6 uczestnikami.
Użyj formatu, którego wymaga sprawa
Zacznij od audio, włącz wideo, udostępnij ekran lub miej otwarte zgłoszenie, gdy potrzebny jest kontekst wizualny.
Rozpocznij tłumaczony Call dla wsparcia relokacji
Wybierz języki, wyślij link i pozwól klientowi dołączyć z przeglądarki.