Viðskiptavinir geta misst af mikilvægum atriðum
Munur á tungumáli getur gert tíma, húsnæðisleiðbeiningar, skjalalista eða upplýsingar um staðbundna þjónustu erfiðari að skilja en nauðsynlegt er.
Flutnings- og innflytjendastuðningur
Þýdd símtöl fyrir flutnings- og innflytjendastuðning
Útskýrðu dagleg skref, tíma, húsnæði, skjöl og staðbundnar upplýsingar á tungumáli viðskiptavinarins.
Einfaldari leið til að leiðbeina viðskiptavinum í daglegum flutningsskrefum
Notaðu TolkTime þegar viðskiptavinur þarf lifandi raddsamtal um tíma, húsnæði, skjöl, staðbundna þjónustu eða næstu skref á tungumáli sem hann skilur.
Byrjaðu símtal í vafranum, deildu einum hlekk og leyfðu gestum að heyra þýdda rödd á sínu tungumáli.
Tungumálahindrun hægir á þjónustu
Meiri uppsetning veldur pirringi
Þegar viðskiptavinur þarf nú þegar hjálp bæta app, reikningur eða nýtt fundartól aðeins við hindrunum.
Textaþýðing er of hæg fyrir lifandi spurningar
Sumar spurningar skýrast hraðar í lifandi samtali en í löngum þýddum tölvupósti eða spjalli.
Hvernig TolkTime virkar fyrir flutnings- og stuðningssímtöl
1
Veldu tungumál
Veldu tungumál ráðningaraðila og tungumál umsækjanda áður en símtalið hefst.
2
Byrjaðu símtalið
TolkTime opnar vafrasímtal sem er tilbúið fyrir lifandi þýdda rödd og texta.
3
Sendu einn hlekk
Deildu boðinu með tölvupósti, textaskilaboð, spjalli eða rásinni sem umsækjandinn notar þegar.
4
Viðskiptavinurinn tengist
Talaðu við erlenda mögulega viðskiptavini og viðskiptavini með þýddum símtalstengli í vafra. Gestir taka þátt án apps, reiknings eða greiðslumáta.
5
Talaðu eðlilega
Hvor aðili talar sitt eigið tungumál og heyrir þýdda rödd meðan á samtalinu stendur.
Af hverju flutnings- og innflytjendastuðningsteymi nota TolkTime
Gerðu daglega leiðsögn auðveldari
Flutningsráðgjafar, móttökuteymi og starfsfólk samfélagsþjónustu geta talað við viðskiptavini þó enginn í teyminu tali tungumál þeirra.
Hafið hjálpina auðvelda að fá
Viðskiptavinurinn tengist úr vafra án reiknings, apps, greiðslu eða undirbúnings.
Komdu hlutunum hraðar áfram en með þýddum skilaboðum
Notaðu þýtt Call þegar lifandi samtal skýrir hagnýtar spurningar hraðar en langur tölvupóstur eða spjallþráður.
Bættu réttum samhæfingaraðila við
Bættu við flutningsráðgjafa, málastjóra, húsnæðistengilið, samfélagspartneri eða liðsfélaga og haldið samtalinu saman með allt að 6 þátttakendum.
Notið það snið sem málið krefst
Byrjið með hljóði, kveikið á mynd, deilið skjá eða hafið beiðnina opna þegar sjónrænt samhengi hjálpar.
Byrjaðu þýtt Call fyrir flutningsstuðning
Veldu tungumál, sendu tengilinn og leyfðu viðskiptavininum að tengjast úr vafra.