Þjónusta við viðskiptavini

Þýdd símtöl fyrir þjónustu við viðskiptavini

Hjálpaðu viðskiptavinum á öðrum tungumálum með rödd í stað hægra þýddra skilaboða.

Einfaldari leið til að hjálpa viðskiptavinum á öðrum tungumálum

Notaðu TolkTime þegar viðskiptavinur þarf lifandi samtal hraðar en þýddan tölvupóst eða spjall.

Byrjaðu símtal í vafranum, deildu einum hlekk og leyfðu gestum að heyra þýdda rödd á sínu tungumáli.

Spurning um reikning, uppsetningu eða vandamál getur orðið langur skilaboðaþráður þegar aðilar tala mismunandi tungumál.

Þegar viðskiptavinur þarf nú þegar hjálp bæta app, reikningur eða nýtt fundartól aðeins við hindrunum.

Í þjónustu þarf oft að heyra tóninn, skýra einkenni, staðfesta skref og ákveða næsta skref strax.

1
Veldu tungumál
Veldu tungumál ráðningaraðila og tungumál umsækjanda áður en símtalið hefst.
2
Byrjaðu símtalið
TolkTime opnar vafrasímtal sem er tilbúið fyrir lifandi þýdda rödd og texta.
3
Sendu einn hlekk
Deildu boðinu með tölvupósti, textaskilaboð, spjalli eða rásinni sem umsækjandinn notar þegar.
4
Viðskiptavinurinn tengist
Talaðu við erlenda mögulega viðskiptavini og viðskiptavini með þýddum símtalstengli í vafra. Gestir taka þátt án apps, reiknings eða greiðslumáta.
5
Talaðu eðlilega
Hvor aðili talar sitt eigið tungumál og heyrir þýdda rödd meðan á samtalinu stendur.

Þegar texti er of hægur hjálpar þýtt símtal teyminu að spyrja betur og staðfesta hvað viðskiptavinurinn á við.

Viðskiptavinurinn tengist úr vafra án reiknings, apps, greiðslu eða undirbúnings.

Notið lifandi þýdda rödd fyrir uppsetningu, reikningsyfirlit, endurnýjunarspurningar og þjónustusamtöl.

Bættu við þjónustuaðila, viðskiptastjóra eða tæknilegum samstarfsmanni og haldið samtalið saman með allt að 6 þátttakendum.

Byrjið með hljóði, kveikið á mynd, deilið skjá eða hafið beiðnina opna þegar sjónrænt samhengi hjálpar.

Veldu tungumál, sendu tengilinn og leyfðu viðskiptavininum að tengjast úr vafra.