Az ügyfelek fontos részleteket hagyhatnak ki
A nyelvi különbség a szükségesnél nehezebbé teheti az időpontok, lakhatási utasítások, dokumentumlisták vagy helyi szolgáltatási információk megértését.
Költözési és bevándorlói támogatás
Fordított hívások költözési és bevándorlói támogatáshoz
Magyarázza el a mindennapi lépéseket, időpontokat, lakhatást, dokumentumokat és helyi információkat az ügyfél nyelvén.
Egyszerűbb mód az ügyfelek vezetésére a mindennapi költözési lépéseken át
Használja a TolkTime-ot, amikor az ügyfélnek élő hangbeszélgetésre van szüksége időpontokról, lakhatásról, dokumentumokról, helyi szolgáltatásokról vagy következő lépésekről olyan nyelven, amelyet ért.
Indítson hívást a böngészőben, osszon meg egyetlen linket, és hagyja, hogy vendégei a saját nyelvükön hallják a fordított hangot.
A nyelvi akadály lassítja a támogatást
A plusz beállítás frusztráló
Amikor az ügyfél már segítségre vár, egy app, fiók vagy új meetingeszköz csak tovább nehezíti a helyzetet.
A szöveges fordítás lassú az élő kérdésekhez
Bizonyos kérdések gyorsabban tisztázhatók élő beszélgetésben, mint hosszú lefordított e-mailben vagy csevegésben.
Hogyan működik a TolkTime költözési és támogatási hívásoknál
1
Válassz nyelveket
Válaszd ki a toborzó és a jelölt nyelvét, mielőtt elindítod a Hívást.
2
Indítsd el a Hívást
A TolkTime böngészős Hívást nyit, élő fordított hanggal és feliratokkal.
3
Küldj egy linket
Oszd meg a meghívót e-mailben, szöveges üzenet-ben, chatben vagy azon a csatornán, amelyet a jelölt már használ.
4
Az ügyfél csatlakozik
Beszéljen külföldi érdeklődőkkel és ügyfelekkel egy böngészős, fordított híváslinken keresztül. A vendégek alkalmazás, fiók vagy fizetési mód nélkül csatlakoznak.
5
Beszélj természetesen
Mindkét fél a saját nyelvén beszél, és fordított hangot hall a beszélgetés közben.
Miért használják a költözési és bevándorlói támogatócsapatok a TolkTime-ot
Tegye könnyebbé a mindennapi útmutatást
Költözési tanácsadók, beilleszkedési csapatok és közösségi szolgáltatók akkor is beszélhetnek ügyfelekkel, ha senki a csapatban nem beszéli az ügyfél nyelvét.
Legyen könnyen elérhető a segítség
Az ügyfél böngészőből csatlakozik, fiók, app, fizetés vagy előzetes beállítás nélkül.
Haladjon gyorsabban, mint fordított üzenetekkel
Használjon fordított Callt, amikor egy élő beszélgetés gyorsabban tisztázza a gyakorlati kérdéseket, mint egy hosszú e-mail vagy csevegés.
Vonja be a megfelelő koordinátort
Adjon hozzá költözési tanácsadót, esetkoordinátort, lakhatási kapcsolattartót, közösségi partnert vagy csapattársat, és vezessék együtt a beszélgetést legfeljebb 6 résztvevővel.
Használja a helyzethez illő formátumot
Kezdje hanggal, kapcsoljon videót, osszon meg képernyőt vagy tartsa nyitva a jegyet, ha vizuális kontextus kell.
Indítson fordított Callt költözési támogatáshoz
Válassza ki a nyelveket, küldje el a linket, és engedje, hogy az ügyfél a böngészőből csatlakozzon.