Bezeroek xehetasun garrantzitsuak gal ditzakete
Hizkuntza-desberdintasunak hitzordu-orduak, etxebizitzako jarraibideak, dokumentuen zerrendak edo tokiko zerbitzuen informazioa behar baino zailago bihur dezake.
Lekualdatze eta etorkinen laguntza
Itzulitako deiak lekualdatze eta etorkinen laguntzarako
Azaldu eguneroko urratsak, hitzorduak, etxebizitza, dokumentuak eta tokiko informazioa bezeroaren hizkuntzan.
Bezeroak gidatzeko modu errazagoa eguneroko lekualdatze-urratsetan
Erabili TolkTime bezeroak hitzordu, etxebizitza, dokumentu, tokiko zerbitzu edo hurrengo urratsei buruz ulertzen duen hizkuntzan zuzeneko ahots-elkarrizketa behar duenean.
Hasi brauser-dei bat, partekatu esteka bakarra eta utzi denei itzulitako ahotsa beren hizkuntzan entzuten.
Hizkuntza-oztopoak arreta moteltzen du
Konfigurazio gehigarriak frustrazioa sortzen du
Bezeroak laguntza behar duenean, aplikazio bat, kontu bat edo bilera-tresna berri bat eskatzeak trabak gehitzen ditu.
Testu-itzulpena motela da zuzeneko galderetarako
Galdera batzuk azkarrago argitzen dira zuzeneko elkarrizketan, itzulitako mezu edo txat luze batean baino.
Nola funtzionatzen duen TolkTimek lekualdatze eta laguntza-deietarako
1
Hautatu hizkuntzak
Hautatu kontratatzailearen hizkuntza eta hautagaiaren hizkuntza deia hasi aurretik.
2
Hasi deia
TolkTime-k nabigatzaileko dei bat irekitzen du, zuzeneko ahots itzulirako eta azpitituluetarako prest.
3
Bidali esteka bakarra
Partekatu gonbidapena e-postaz, SMSz, txatez edo hautagaiak dagoeneko erabiltzen duen kanaletik.
4
Bezeroa konektatzen da
Hitz egin atzerriko prospektu eta bezeroekin nabigatzailean irekitzen den dei itzuli baten estekaren bidez. Gonbidatuak aplikaziorik, konturik edo ordainketa-metodorik gabe sartzen dira.
5
Hitz egin naturaltasunez
Alde bakoitzak bere hizkuntzan hitz egiten du eta elkarrizketan zehar ahots itzulia entzuten du.
Zergatik erabiltzen duten lekualdatze eta etorkinen laguntza-taldeek TolkTime
Eguneroko orientazioa erraztu
Lekualdatze-aholkulariek, kokatze-taldeek eta komunitate-zerbitzuetako langileek bezeroekin hitz egin dezakete, taldean inork haien hizkuntza partekatzen ez badu ere.
Mantendu laguntza erraz eskuragarri
Bezeroa nabigatzailetik sartzen da, konturik, aplikaziorik, ordainketarik edo aurreko konfiguraziorik gabe.
Itzulitako mezuek baino azkarrago egin aurrera
Erabili itzulitako Call bat zuzeneko elkarrizketak galdera praktikoak email luze batek edo txat-hari batek baino azkarrago argitzen dituenean.
Ekarri koordinatzaile egokia
Gehitu lekualdatze-aholkularia, kasu-koordinatzailea, etxebizitza-kontaktua, komunitate-bazkidea edo taldekidea, eta egin elkarrizketa batera 6 parte-hartzaileraino.
Erabili egoerak behar duen formatua
Hasi audioarekin, aktibatu bideoa, partekatu pantaila edo eduki txartela irekita testuinguru bisualak laguntzen duenean.
Hasi lekualdatze-laguntzarako itzulitako Call bat
Aukeratu hizkuntzak, bidali esteka eta utzi bezeroari nabigatzailetik sartzen.