Οι πελάτες μπορεί να χάσουν σημαντικές λεπτομέρειες
Η διαφορά γλώσσας μπορεί να κάνει ώρες ραντεβού, οδηγίες στέγασης, λίστες εγγράφων ή πληροφορίες τοπικών υπηρεσιών πιο δύσκολες στην κατανόηση από όσο χρειάζεται.
Υποστήριξη μετεγκατάστασης και μεταναστών
Μεταφρασμένες κλήσεις για υποστήριξη μετεγκατάστασης και μεταναστών
Εξηγήστε καθημερινά βήματα, ραντεβού, στέγαση, έγγραφα και τοπικές πληροφορίες στη γλώσσα του πελάτη.
Ένας απλούστερος τρόπος να καθοδηγείτε πελάτες στα καθημερινά βήματα μετεγκατάστασης
Χρησιμοποιήστε το TolkTime όταν ένας πελάτης χρειάζεται ζωντανή φωνητική συνομιλία για ραντεβού, στέγαση, έγγραφα, τοπικές υπηρεσίες ή επόμενα βήματα σε γλώσσα που καταλαβαίνει.
Ξεκινήστε μια κλήση στο πρόγραμμα περιήγησης, μοιραστείτε έναν σύνδεσμο και αφήστε όλους να ακούσουν τη μεταφρασμένη φωνή στη δική τους γλώσσα.
Το γλωσσικό εμπόδιο καθυστερεί την υποστήριξη
Η επιπλέον ρύθμιση κουράζει
Όταν ο πελάτης χρειάζεται ήδη βοήθεια, εφαρμογή, λογαριασμός ή νέο εργαλείο συνάντησης προσθέτουν τριβή.
Η γραπτή μετάφραση είναι αργή για ζωντανές ερωτήσεις
Ορισμένες ερωτήσεις ξεκαθαρίζουν πιο γρήγορα σε ζωντανή συζήτηση παρά σε μακρύ μεταφρασμένο email ή συνομιλία.
Πώς λειτουργεί το TolkTime για κλήσεις μετεγκατάστασης και υποστήριξης
1
Επιλέξτε γλώσσες
Επιλέξτε τη δική σας γλώσσα και τη γλώσσα του πελάτη πριν ξεκινήσετε την κλήση.
2
Ξεκινήστε την Κλήση
Το TolkTime ανοίγει μια κλήση στο πρόγραμμα περιήγησης, έτοιμη για ζωντανή μεταφρασμένη φωνή και υπότιτλους.
3
Στείλτε έναν σύνδεσμο
Μοιραστείτε την πρόσκληση με email, γραπτό μήνυμα, συνομιλία ή το κανάλι που χρησιμοποιεί ήδη ο υποψήφιος.
4
Ο πελάτης συνδέεται
Μιλήστε με υποψήφιους πελάτες και πελάτες στο εξωτερικό μέσω ενός μεταφρασμένου συνδέσμου κλήσης στο πρόγραμμα περιήγησης. Οι καλεσμένοι συμμετέχουν χωρίς εφαρμογή, λογαριασμό ή τρόπο πληρωμής.
5
Μιλήστε φυσικά
Κάθε πλευρά μιλά τη γλώσσα της και ακούει μεταφρασμένη φωνή κατά τη συζήτηση.
Γιατί ομάδες μετεγκατάστασης και υποστήριξης μεταναστών χρησιμοποιούν το TolkTime
Κάντε την καθημερινή καθοδήγηση ευκολότερη
Σύμβουλοι μετεγκατάστασης, ομάδες εγκατάστασης και προσωπικό κοινοτικών υπηρεσιών μπορούν να μιλούν με πελάτες ακόμη κι όταν κανείς στην ομάδα δεν μιλά τη γλώσσα τους.
Κρατήστε τη βοήθεια εύκολη
Ο πελάτης μπαίνει από το πρόγραμμα περιήγησης χωρίς λογαριασμό, εφαρμογή, πληρωμή ή προετοιμασία.
Προχωρήστε πιο γρήγορα από τα μεταφρασμένα μηνύματα
Χρησιμοποιήστε ένα μεταφρασμένο Call όταν μια ζωντανή συζήτηση θα ξεκαθαρίσει πρακτικές ερωτήσεις πιο γρήγορα από ένα μεγάλο email ή νήμα συνομιλίας.
Φέρτε τον κατάλληλο συντονιστή
Προσθέστε σύμβουλο μετεγκατάστασης, συντονιστή υπόθεσης, επαφή στέγασης, κοινοτικό συνεργάτη ή συνάδελφο και κάντε τη συζήτηση μαζί με έως 6 συμμετέχοντες.
Χρησιμοποιήστε τη μορφή που χρειάζεται
Ξεκινήστε με ήχο, ανοίξτε βίντεο, μοιραστείτε οθόνη ή κρατήστε ανοιχτό το αίτημα όταν βοηθά το οπτικό πλαίσιο.
Ξεκινήστε ένα μεταφρασμένο Call υποστήριξης μετεγκατάστασης
Επιλέξτε γλώσσες, στείλτε τον σύνδεσμο και αφήστε τον πελάτη να μπει από το πρόγραμμα περιήγησης.