Клиентите могат да пропуснат важни подробности
Разликата в езика може да направи часовете за срещи, инструкциите за жилище, списъците с документи или информацията за местни услуги по-трудни за разбиране.
Подкрепа при преместване и за имигранти
Преведени разговори за подкрепа при преместване и за имигранти
Обяснявайте ежедневни стъпки, срещи, жилище, документи и местна информация на езика на клиента.
По-лесен начин да водите клиентите през ежедневните стъпки на преместването
Използвайте TolkTime, когато клиентът има нужда от разговор на живо за срещи, жилище, документи, местни услуги или следващи стъпки на език, който разбира.
Започнете разговор в браузъра, споделете една връзка и позволете на всички да чуват преведен глас на своя език.
Езиковата бариера забавя обслужването
Допълнителната настройка носи напрежение
Когато клиентът вече има нужда от помощ, приложение, акаунт или нов инструмент за срещи само добавят пречки.
Текстовият превод е бавен за въпроси на живо
Някои въпроси се изясняват по-бързо в жив разговор, отколкото в дълъг преведен имейл или чат.
Как работи TolkTime за разговори за преместване и подкрепа
1
Изберете езици
Изберете своя език и езика на клиента преди да започнете разговора.
2
Започнете разговора
TolkTime отваря браузърен разговор, подготвен за жив преведен глас и субтитри.
3
Изпратете един линк
Споделете поканата по имейл, текстово съобщение, чат или канала, който клиентът вече използва.
4
Клиентът се присъединява
Говорете с чуждестранни потенциални клиенти и клиенти чрез преведена връзка за разговор в браузъра. Гостите се включват без приложение, акаунт или метод на плащане.
5
Говорете естествено
Всяка страна говори на своя език и чува преведен глас по време на разговора.
Защо екипите за преместване и подкрепа на имигранти използват TolkTime
Направете ежедневните указания по-лесни
Консултанти по преместване, екипи за установяване и служители в обществени услуги могат да говорят с клиенти, дори когато никой в екипа не споделя техния език.
Направете помощта лесна за получаване
Клиентът влиза от браузъра без акаунт, приложение, плащане или предварителна настройка.
Действайте по-бързо от преведените съобщения
Използвайте преведен Call, когато разговор на живо би изяснил практическите въпроси по-бързо от дълъг имейл или чат.
Включете правилния координатор
Добавете консултант по преместване, координатор на случай, контакт за жилище, партньор от общността или колега и проведете разговора заедно с до 6 участници.
Използвайте подходящия формат
Започнете с аудио, включете видео, споделете екран или дръжте тикета отворен, когато помага визуален контекст.
Започнете преведен Call за подкрепа при преместване
Изберете езиците, изпратете линка и оставете клиента да се присъедини от браузъра.