Klienter kan missa viktiga detaljer
En språkskillnad kan göra tider, boendeinstruktioner, dokumentlistor eller information om lokala tjänster svårare att förstå än de behöver vara.
Flytt- och invandrarstöd
Översatta samtal för flytt- och invandrarstöd
Förklara vardagliga steg, tider, boende, dokument och lokal information på klientens språk.
Ett enklare sätt att vägleda klienter genom vardagliga flyttsteg
Använd TolkTime när en klient behöver ett live-röstsamtal om tider, boende, dokument, lokala tjänster eller nästa steg på ett språk de förstår.
Starta ett browser samtal, dela en länk och låt varje gäst höra översatt röst på sitt eget språk.
Språkbarriärer bromsar supporten
Mer installation skapar frustration
När kunden redan behöver hjälp gör app, konto eller ännu ett mötesverktyg det bara svårare.
Textöversättning är för långsam för livefrågor
Vissa frågor blir tydligare snabbare i ett livesamtal än i ett långt översatt mejl eller chatt.
Så fungerar TolkTime för flytt- och stödsamtal
1
Välj språk
Välj rekryterarens språk och kundens språk innan du startar samtal.
2
Starta samtal
TolkTime öppnar ett webbläsarsamtal som är redo för liveöversatt röst och textning.
3
Skicka en länk
Dela inbjudan via e-post, textmeddelande, chatt eller den kanal kunden redan använder.
4
Kunden ansluter
Prata med utländska prospekt och kunder via en översatt samtalslänk i webbläsaren. Gäster går med utan app, konto eller betalningsmetod.
5
Prata naturligt
Varje sida talar sitt eget språk och hör översatt röst under samtalet.
Varför team för flytt- och invandrarstöd använder TolkTime
Gör vardaglig vägledning enklare
Flyttrådgivare, etableringsteam och personal inom lokala tjänster kan tala med klienter även när ingen i teamet delar deras språk.
Gör hjälpen lätt att nå
Kunden går med i webbläsaren utan konto, app, betalning eller förberedelser.
Kom snabbare vidare än med översatta meddelanden
Använd ett översatt Call när ett livesamtal skulle klargöra praktiska frågor snabbare än ett långt mejl eller en chatt.
Ta in rätt samordnare
Lägg till en flyttrådgivare, ärendesamordnare, boendekontakt, lokal partner eller kollega och håll samtalet tillsammans med upp till 6 deltagare.
Använd formatet som behövs
Börja med ljud, slå på video, dela skärm eller ha ärendet öppet när visuell kontext hjälper.
Starta ett översatt Call för flyttstöd
Välj språk, skicka länken och låt kunden gå med från webbläsaren.