Корисничка подршка

Позиви са преводом за корисничку подршку

Помозите клијентима на другим језицима гласом, без споре преписке преко превода.

Једноставнији начин да помогнете клијентима на другим језицима

Користите TolkTime када је клијенту потребан разговор уживо бржи од преведеног имејла или чета.

Покрените browser poziv, поделите једну везу и дозволите сваком госту да чује преведен глас на свом језику.

Питање о налогу, подешавању или проблему може постати дуга преписка када стране говоре различите језике.

Када клијенту већ треба помоћ, апликација, налог или нови алат за састанке само додају препреке.

У подршци често треба чути тон, разјаснити симптоме, потврдити кораке и одмах договорити шта следи.

1
Izaberite jezike
Izaberite jezik regrutera i jezik klijenta pre pokretanja Poziva.
2
Pokrenite Poziv
TolkTime otvara browser Poziv spreman za glasovni prevod uživo i titlove.
3
Pošaljite jedan link
Podelite pozivnicu emailom, текстуална порука-om, chatom ili kanalom koji klijent već koristi.
4
Клијент се придружује
Razgovarajte sa inostranim potencijalnim kupcima i klijentima preko prevedene veze za poziv u pregledaču. Gosti se pridružuju bez aplikacije, naloga ili načina plaćanja.
5
Govorite prirodno
Svaka strana govori svojim jezikom i tokom razgovora čuje prevedeni glas.

Када је текст преспор, позив са преводом помаже да поставите додатна питања и потврдите шта клијент мисли.

Клијент се придружује из прегледача без налога, апликације, плаћања или припреме.

Користите живи преведени глас за подешавање, преглед налога, питања обнове и сервисне разговоре.

Додајте подршку, менаџера клијента или техничког колегу и водите разговор заједно, до 6 учесника.

Почните са звуком, укључите видео, поделите екран или држите тикет отворен када помаже визуелни контекст.

Изаберите језике, пошаљите линк и пустите клијента да се придружи из прегледача.