Korisnička podrška

Pozivi s prijevodom za korisničku podršku

Pomozite korisnicima na drugim jezicima glasom, bez sporog dopisivanja preko prijevoda.

Jednostavniji način pomoći korisnicima na drugim jezicima

Koristite TolkTime kada korisnik treba razgovor uživo brže od prevedenog e-maila ili chata.

Pokrenite poziv u pregledniku, podijelite jednu poveznicu i pustite goste da slušaju prevedeni glas na svom jeziku.

Pitanje o računu, postavljanju ili problemu može se pretvoriti u dugu prepisku kada strane govore različite jezike.

Kada korisnik već treba pomoć, aplikacija, račun ili novi alat za sastanke samo dodaju prepreke.

U podršci često treba čuti ton, razjasniti simptome, potvrditi korake i odmah dogovoriti što slijedi.

1
Odaberite jezike
Odaberite jezik regrutera i jezik klijenta prije početka Poziva.
2
Pokrenite Poziv
TolkTime otvara poziv u pregledniku spreman za prevedeni glas uživo i titlove.
3
Pošaljite jednu poveznicu
Podijelite pozivnicu e-mailom, tekstualna poruka-om, chatom ili kanalom koji klijent već koristi.
4
Klijent se pridružuje
Razgovarajte s inozemnim potencijalnim kupcima i klijentima putem prevedene poveznice za poziv u pregledniku. Gosti se pridružuju bez aplikacije, računa ili načina plaćanja.
5
Govorite prirodno
Svaka strana govori svojim jezikom i čuje prevedeni glas tijekom razgovora.

Kada je tekst prespor, poziv s prijevodom pomaže postaviti dodatna pitanja i potvrditi što korisnik misli.

Korisnik se pridružuje iz preglednika bez računa, aplikacije, plaćanja ili pripreme.

Koristite glasovni prijevod uživo za postavljanje, preglede računa, pitanja obnove i servisne razgovore.

Dodajte podršku, voditelja korisnika ili tehničkog kolegu i razgovarajte zajedno, do 6 sudionika.

Počnite s audiom, uključite video, podijelite zaslon ili držite tiket otvoren kada pomaže vizualni kontekst.

Odaberite jezike, pošaljite poveznicu i pustite korisnika da se pridruži iz preglednika.