Korisnička podrška

Pozivi s prijevodom za korisničku podršku

Pomozite klijentima na drugim jezicima glasom, bez spore prepiske preko prijevoda.

Jednostavniji način pomoći klijentima na drugim jezicima

Koristite TolkTime kada je klijentu potreban razgovor uživo brži od prevedenog emaila ili chata.

Pokrenite poziv u pregledniku, podijelite jedan link i dopustite svima da čuju prevedeni glas na svom jeziku.

Pitanje o računu, podešavanju ili problemu može postati duga prepiska kada strane govore različite jezike.

Kada klijent već treba pomoć, aplikacija, račun ili novi alat za sastanke samo otežavaju početak.

U podršci često treba čuti ton, razjasniti simptome, potvrditi korake i odmah dogovoriti šta slijedi.

1
Odaberite jezike
Odaberite jezik regrutera i jezik klijenta prije početka Poziva.
2
Pokrenite Poziv
TolkTime otvara poziv u pregledniku spreman za prevedeni glas uživo i titlove.
3
Pošaljite jedan link
Podijelite pozivnicu e-mailom, tekstualna poruka-om, chatom ili kanalom koji klijent već koristi.
4
Klijent se pridružuje
Razgovarajte s inostranim potencijalnim kupcima i klijentima pomoću prevedenog linka za poziv u pregledniku. Gosti se pridružuju bez aplikacije, računa ili načina plaćanja.
5
Govorite prirodno
Svaka strana govori svojim jezikom i čuje prevedeni glas tokom razgovora.

Kada je tekst prespor, poziv s prijevodom pomaže da postavite dodatna pitanja i potvrdite šta klijent misli.

Klijent se pridružuje iz preglednika bez računa, aplikacije, plaćanja ili pripreme.

Koristite živi prevedeni glas za podešavanje, pregled računa, pitanja obnove i servisne razgovore.

Dodajte podršku, menadžera klijenta ili tehničkog kolegu i vodite razgovor zajedno, do 6 učesnika.

Počnite s audiom, uključite video, podijelite ekran ili držite tiket otvoren kada treba vizuelni kontekst.

Izaberite jezike, pošaljite link i pustite klijenta da se pridruži iz preglednika.