Gall cleientiaid golli manylion pwysig
Gall gwahaniaeth iaith wneud amseroedd apwyntiadau, cyfarwyddiadau tai, rhestrau dogfennau neu wybodaeth am wasanaethau lleol yn anoddach i’w deall nag y dylent fod.
Cymorth adleoli a mewnfudwyr
Galwadau wedi’u cyfieithu ar gyfer cymorth adleoli a mewnfudwyr
Eglurwch gamau bob dydd, apwyntiadau, tai, dogfennau a gwybodaeth leol yn iaith y cleient.
Ffordd symlach o dywys cleientiaid drwy gamau adleoli bob dydd
Defnyddiwch TolkTime pan fo angen sgwrs lais fyw ar gleient am apwyntiadau, tai, dogfennau, gwasanaethau lleol neu gamau nesaf mewn iaith y mae’n ei deall.
Dechreuwch alwad porwr, rhannwch un ddolen, a gadewch i bawb glywed llais wedi'i gyfieithu yn eu hiaith eu hunain.
Mae rhwystr iaith yn arafu cymorth
Mae mwy o osod yn peri rhwystredigaeth
Pan fo’r cwsmer eisoes angen help, mae ap, cyfrif neu offeryn cyfarfod newydd yn ychwanegu rhwystr.
Mae cyfieithu testun yn rhy araf ar gyfer cwestiynau byw
Mae rhai cwestiynau’n gliriach mewn sgwrs fyw nag mewn e-bost neu sgwrs hir wedi’i chyfieithu.
Sut mae TolkTime yn gweithio ar gyfer galwadau adleoli a chymorth
1
Dewis ieithoedd
Dewiswch iaith y recriwtiwr ac iaith yr ymgeisydd cyn dechrau'r Galwad.
2
Dechrau'r Galwad
Mae TolkTime yn agor Galwad porwr sy'n barod ar gyfer llais wedi'i gyfieithu'n fyw ac isdeitlau.
3
Anfon un ddolen
Rhannwch y gwahoddiad drwy e-bost, neges destun, sgwrs neu'r sianel y mae'ch ymgeisydd eisoes yn ei defnyddio.
4
Mae’r cwsmer yn ymuno
Siaradwch â rhagolygon a chwsmeriaid tramor drwy ddolen galwad wedi’i chyfieithu yn y porwr. Mae gwesteion yn ymuno heb ap, cyfrif na dull talu.
5
Siarad yn naturiol
Mae pob ochr yn siarad ei hiaith ei hun ac yn clywed llais wedi'i gyfieithu yn ystod y sgwrs.
Pam mae timau adleoli a chymorth i fewnfudwyr yn defnyddio TolkTime
Gwneud arweiniad bob dydd yn haws
Gall cynghorwyr adleoli, timau setlo a staff gwasanaethau cymunedol siarad â chleientiaid hyd yn oed pan nad oes neb ar y tîm yn rhannu eu hiaith.
Cadwch help yn hawdd ei gael
Mae’r cwsmer yn ymuno o’r porwr heb gyfrif, ap, taliad na gosod ymlaen llaw.
Symud yn gyflymach na negeseuon wedi’u cyfieithu
Defnyddiwch Call wedi’i gyfieithu pan fyddai sgwrs fyw yn egluro cwestiynau ymarferol yn gyflymach nag e-bost hir neu edefyn sgwrsio.
Dod â’r cydlynydd cywir i mewn
Ychwanegwch gynghorydd adleoli, cydlynydd achos, cyswllt tai, partner cymunedol neu gydweithiwr a chynhaliwch y sgwrs gyda hyd at 6 chyfranogwr.
Defnyddiwch y fformat sydd ei angen
Dechreuwch gydag audio, trowch fideo ymlaen, rhannwch sgrin neu gadwch y tocyn ar agor pan fo cyd-destun gweledol yn helpu.
Dechrau Call wedi’i gyfieithu ar gyfer cymorth adleoli
Dewiswch yr ieithoedd, anfonwch y ddolen a gadewch i’r cwsmer ymuno o’r porwr.