کسٹمر مدد

ترجمہ شدہ کالز کسٹمر مدد کے لیے

سست ترجمہ شدہ پیغامات کے بجائے دوسری زبان بولنے والے صارفین کی آواز سے مدد کریں۔

دوسری زبان کے صارفین کی مدد کا آسان طریقہ

جب صارف کو ترجمہ شدہ ای میل یا چیٹ سے زیادہ تیز براہ راست گفتگو چاہیے ہو تو TolkTime استعمال کریں۔

ایک browser کال شروع کریں، ایک ہی لنک شیئر کریں، اور اپنے مہمانوں کو ان کی زبان میں ترجمہ شدہ آواز سننے دیں۔

اکاؤنٹ، سیٹ اپ یا مسئلے کا سوال مختلف زبانوں کی وجہ سے طویل پیغامات میں بدل سکتا ہے۔

جب صارف کو پہلے ہی مدد چاہیے ہو تو ایپ، اکاؤنٹ یا نیا میٹنگ ٹول مزید رکاوٹ بن جاتا ہے۔

مدد میں اکثر لہجہ سننا، علامات واضح کرنا، مراحل کی تصدیق کرنا اور اگلا قدم فوراً طے کرنا ضروری ہوتا ہے۔

1
زبانیں منتخب کریں
کال شروع کرنے سے پہلے ریکروٹر کی زبان اور امیدوار کی زبان منتخب کریں۔
2
کال شروع کریں
TolkTime براؤزر کال کھولتا ہے جو لائیو ترجمہ شدہ آواز اور captions کے لیے تیار ہوتی ہے۔
3
ایک لنک بھیجیں
دعوت ای میل، ٹیکسٹ پیغام، چیٹ یا اس چینل سے شیئر کریں جو امیدوار پہلے ہی استعمال کرتا ہے۔
4
گاہک شامل ہوتا ہے
بیرونِ ملک ممکنہ گاہکوں اور صارفین سے براؤزر میں ترجمہ شدہ کال لنک کے ذریعے بات کریں۔ مہمان ایپ، اکاؤنٹ یا ادائیگی کے طریقے کے بغیر شامل ہوتے ہیں۔
5
فطری انداز میں بات کریں
ہر فریق اپنی زبان میں بولتا ہے اور گفتگو کے دوران ترجمہ شدہ آواز سنتا ہے۔

جب متن بہت سست ہو، ترجمہ شدہ کال ٹیم کو سوال پوچھنے اور صارف کی بات سمجھنے میں مدد دیتی ہے۔

صارف براؤزر سے شامل ہوتا ہے، اکاؤنٹ، ایپ، ادائیگی یا پہلے سے سیٹ اپ کے بغیر۔

سیٹ اپ رہنمائی، اکاؤنٹ جائزے، تجدید کے سوالات اور سروس گفتگو کے لیے براہ راست ترجمہ شدہ آواز استعمال کریں۔

مدد کے ماہر، کسٹمر مینیجر یا تکنیکی ساتھی کو شامل کریں اور 6 شرکا تک ساتھ بات کریں۔

آڈیو سے شروع کریں، ویڈیو آن کریں، اسکرین شیئر کریں یا بصری سیاق مدد دے تو ٹکٹ کھلا رکھیں۔

زبانیں منتخب کریں، لنک بھیجیں اور صارف کو براؤزر سے شامل ہونے دیں۔