Klien bisa melewatkan detail penting
Perbedaan bahasa dapat membuat waktu janji, instruksi tempat tinggal, daftar dokumen, atau informasi layanan lokal lebih sulit dipahami dari seharusnya.
Dukungan relokasi dan imigran
Panggilan terjemahan untuk dukungan relokasi dan imigran
Jelaskan langkah sehari-hari, janji temu, tempat tinggal, dokumen, dan informasi lokal dalam bahasa klien.
Cara yang lebih sederhana untuk membimbing klien melalui langkah relokasi sehari-hari
Gunakan TolkTime saat klien membutuhkan percakapan suara langsung tentang janji temu, tempat tinggal, dokumen, layanan lokal, atau langkah berikutnya dalam bahasa yang mereka pahami.
Kirim tautan panggilan dengan terjemahan. Setiap orang berbicara dalam bahasanya sendiri dan mendengar terjemahan suara. Tamu bergabung tanpa aplikasi, akun, pembayaran, atau pengaturan.
Hambatan bahasa memperlambat dukungan
Penyiapan tambahan membuat frustrasi
Saat pelanggan sudah butuh bantuan, meminta aplikasi, akun, atau alat rapat baru hanya menambah hambatan.
Terjemahan teks terlalu lambat untuk pertanyaan langsung
Beberapa pertanyaan lebih cepat jelas dalam percakapan langsung daripada lewat email atau obrolan panjang yang diterjemahkan.
Cara TolkTime bekerja untuk panggilan relokasi dan dukungan
1
Pilih bahasa
Pilih bahasa Anda dan bahasa pelanggan sebelum memulai panggilan.
2
Mulai panggilan
TolkTime membuka panggilan di peramban dengan terjemahan suara langsung dan teks.
3
Kirim satu tautan
Bagikan undangan lewat email, pesan teks, pesan, atau kanal yang sudah digunakan pelanggan.
4
Pelanggan bergabung
Pelanggan membuka tautan di peramban tanpa akun, instalasi aplikasi, atau metode pembayaran.
5
Berbicara alami
Setiap pihak berbicara dalam bahasanya sendiri dan mendengar terjemahan selama percakapan.
Mengapa tim relokasi dan dukungan imigran menggunakan TolkTime
Buat panduan sehari-hari lebih mudah
Penasihat relokasi, tim penyesuaian, dan staf layanan komunitas dapat berbicara dengan klien meski tidak ada anggota tim yang berbagi bahasa dengan mereka.
Buat bantuan mudah diakses
Pelanggan bergabung dari browser tanpa akun, aplikasi, pembayaran, atau penyiapan awal.
Bergerak lebih cepat daripada pesan terjemahan
Gunakan Call terjemahan saat percakapan langsung akan menjelaskan pertanyaan praktis lebih cepat daripada email panjang atau rangkaian obrolan.
Libatkan koordinator yang tepat
Tambahkan penasihat relokasi, koordinator kasus, kontak tempat tinggal, mitra komunitas, atau rekan tim dan jalankan percakapan bersama hingga 6 peserta.
Gunakan format sesuai kebutuhan
Mulai dengan audio, aktifkan video, bagikan layar, atau buka tiket saat konteks visual membantu.
Mulai Call terjemahan untuk dukungan relokasi
Pilih bahasa, kirim tautan, dan biarkan pelanggan bergabung dari browser.