ग्राहक सहायता

अनुवादित कॉल ग्राहक सहायता के लिए

धीमे अनुवादित संदेशों के बजाय अलग भाषा बोलने वाले ग्राहकों की आवाज़ में मदद करें।

अलग भाषा वाले ग्राहकों की मदद का आसान तरीका

जब ग्राहक को अनुवादित ईमेल या चैट से तेज़ लाइव बातचीत चाहिए, तब TolkTime का उपयोग करें।

अनुवादित कॉल लिंक भेजें। हर व्यक्ति अपनी भाषा बोलता है और आवाज़ में अनुवाद सुनता है। मेहमान बिना ऐप, खाते, भुगतान या सेटअप के जुड़ते हैं।

खाते, सेटअप या समस्या से जुड़ा छोटा सवाल भी अलग भाषाओं के कारण लंबी संदेश-श्रृंखला बन सकता है।

जब ग्राहक को पहले से मदद चाहिए, तब ऐप इंस्टॉल करने, खाता बनाने या नया मीटिंग टूल सेट करने को कहना रुकावट बनता है।

सहायता में अक्सर लहजा सुनना, लक्षण स्पष्ट करना, कदमों की पुष्टि करना और अगली कार्रवाई तुरंत तय करना जरूरी होता है।

1
भाषाएँ चुनें
कॉल शुरू करने से पहले अपनी भाषा और ग्राहक की भाषा चुनें।
2
कॉल शुरू करें
TolkTime ब्राउज़र में लाइव आवाज़ अनुवाद और कैप्शन वाली कॉल खोलता है।
3
एक लिंक भेजें
निमंत्रण ईमेल, टेक्स्ट संदेश, मैसेजिंग ऐप या ग्राहक के पसंदीदा चैनल से साझा करें।
4
ग्राहक जुड़ता है
ग्राहक ब्राउज़र में लिंक खोलता है, बिना खाते, ऐप इंस्टॉल या भुगतान विधि के।
5
स्वाभाविक बोलें
हर पक्ष अपनी भाषा बोलता है और बातचीत के दौरान अनुवाद सुनता है।

जब टेक्स्ट धीमा पड़ता है, अनुवादित कॉल टीम को सवाल पूछने और ग्राहक की बात समझने में मदद करती है।

ग्राहक ब्राउज़र से जुड़ता है, बिना खाते, ऐप, भुगतान या पहले से सेटअप के।

सेटअप वॉकथ्रू, खाते की समीक्षा, नवीनीकरण सवाल और सेवा बातचीत के लिए लाइव अनुवादित आवाज़ का उपयोग करें।

सहायता विशेषज्ञ, ग्राहक प्रबंधक या तकनीकी साथी को जोड़ें और अधिकतम 6 प्रतिभागियों के साथ बातचीत करें।

केवल ऑडियो से शुरू करें, वीडियो चालू करें, स्क्रीन साझा करें या दृश्य संदर्भ चाहिए तो टिकट खुला रखें।

भाषाएँ चुनें, लिंक भेजें और ग्राहक को ब्राउज़र से जुड़ने दें।