Maaaring makaligtaan ng kliyente ang mahahalagang detalye
Ang pagkakaiba ng wika ay maaaring magpahirap sa pag-unawa ng oras ng appointment, tagubilin sa tirahan, listahan ng dokumento o impormasyon sa lokal na serbisyo.
Suporta sa paglipat at imigrante
Mga isinaling tawag para sa suporta sa paglipat at imigrante
Ipaliwanag ang pang-araw-araw na hakbang, appointment, tirahan, dokumento at lokal na impormasyon sa wika ng kliyente.
Mas simpleng paraan para gabayan ang mga kliyente sa pang-araw-araw na hakbang ng paglipat
Gamitin ang TolkTime kapag kailangan ng kliyente ng live na voice conversation tungkol sa appointment, tirahan, dokumento, lokal na serbisyo o susunod na hakbang sa wikang naiintindihan niya.
Magpadala ng link sa tawag na may salin. Bawat tao ay nagsasalita sa sariling wika at nakakarinig ng salin sa boses. Makakasali ang mga bisita nang walang app, account, bayad, o setup.
Ang hadlang sa wika ay nagpapabagal sa suporta
Nakakadagdag ng inis ang karagdagang setup
Kapag kailangan na ng customer ng tulong, ang app, account, o bagong meeting tool ay dagdag hadlang lang.
Mabagal ang salin sa text para sa live na tanong
Mas mabilis malinawan ang ilang tanong sa live na usapan kaysa sa mahabang isinaling email o pagmemensahe.
Paano gumagana ang TolkTime para sa mga tawag sa paglipat at suporta
1
Pumili ng mga wika
Piliin ang wika mo at ang wika ng kliyente bago simulan ang tawag.
2
Simulan ang tawag
Magbubukas ang TolkTime ng tawag sa browser na may live na salin sa boses at captions.
3
Magpadala ng isang link
Ipadala ang imbitasyon sa email, text message, messaging app, o channel na ginagamit na ng kliyente.
4
Sumasali ang kliyente
Binubuksan ng kliyente ang link sa browser nang walang account, pag-install ng app, o paraan ng pagbabayad.
5
Magsalita nang natural
Bawat panig ay nagsasalita sa sariling wika at naririnig ang salin habang nag-uusap.
Bakit ginagamit ng relocation at immigrant-support teams ang TolkTime
Gawing mas madali ang pang-araw-araw na gabay
Makakapag-usap ang mga tagapayo sa paglipat, mga pangkat sa pag-aangkop at kawani ng serbisyong pangkomunidad sa mga kliyente kahit walang kapareho nilang wika sa team.
Panatilihing madaling makuha ang tulong
Sumasali ang customer mula sa browser, walang account, app, bayad, o paunang setup.
Mas mabilis kaysa sa mga isinaling mensahe
Gumamit ng isinaling Call kapag mas mabilis na nalilinaw ng live na usapan ang praktikal na tanong kaysa mahabang email o pagmemensahe.
Isama ang tamang coordinator
Magdagdag ng relocation adviser, case coordinator, housing contact, community partner o teammate at patakbuhin ang usapan kasama ang hanggang 6 na kalahok.
Gamitin ang format na kailangan
Magsimula sa audio, buksan ang video, mag-share ng screen, o panatilihing bukas ang ticket kapag kailangan ng visual context.
Magsimula ng isinaling Call para sa suporta sa paglipat
Piliin ang mga wika, ipadala ang link, at hayaang sumali ang customer mula sa browser.