ગ્રાહક સહાય

અનુવાદિત કૉલ ગ્રાહક સહાય માટે

ધીમા અનુવાદિત સંદેશા બદલે બીજી ભાષાના ગ્રાહકોને અવાજથી મદદ કરો.

TolkTime host Call setup screen for choosing a customer language

બીજી ભાષાના ગ્રાહકોને મદદ કરવાનો સરળ રસ્તો

જ્યારે ગ્રાહકને અનુવાદિત ઇમેઇલ અથવા ચેટ કરતાં જીવંત વાતચીત ઝડપી લાગે, ત્યારે TolkTime વાપરો.

બ્રાઉઝરમાં કૉલ શરૂ કરો, એક જ લિંક શેર કરો અને દરેકને પોતાની ભાષામાં અનુવાદિત અવાજ સાંભળવા દો.

TolkTime Call mode overview showing host, customer, translated voice, captions, video, and screen sharing

ભાષાનો અવરોધ સહાય ધીમી કરે છે

ગ્રાહક રાહ જુએ છે અને વિગતો ખોવાય છે

એકાઉન્ટ, સેટઅપ અથવા સમસ્યા વિશેનો સવાલ ભાષા અલગ હોવાથી લાંબી સંદેશાવ્યવહારમાં ફેરવાઈ શકે છે.

વધારાનું સેટઅપ કંટાળો વધારેછે

ગ્રાહકને પહેલેથી મદદ જોઈએ ત્યારે એપ, એકાઉન્ટ અથવા નવું મીટિંગ સાધન માંગવું વધુ અવરોધ ઊભો કરે છે.

લખાણ અનુવાદ મહત્વની નાની બાબતો ચૂકી જાય છે

સહાયમાં ઘણીવાર અવાજનો ભાવ સાંભળવો, લક્ષણો સ્પષ્ટ કરવાં, પગલાં પુષ્ટિ કરવાં અને આગળનું કામ તરત નક્કી કરવું પડે છે.

TolkTime કેવી રીતે કામ કરે છે સહાય કૉલ માટે

  1. 1

    ભાષાઓ પસંદ કરો

    કૉલ શરૂ કરતા પહેલાં ભરતીકર્તાની ભાષા અને ઉમેદવારની ભાષા પસંદ કરો.

  2. 2

    કૉલ શરૂ કરો

    TolkTime લાઇવ અનુવાદિત અવાજ અને કેપ્શન માટે તૈયાર બ્રાઉઝર કૉલ ખોલે છે.

  3. 3

    એક લિંક મોકલો

    આમંત્રણ ઇમેઇલ, ટેક્સ્ટ સંદેશ, ચેટ અથવા ઉમેદવાર પહેલેથી વાપરતા ચેનલ દ્વારા શેર કરો.

  4. 4

    ગ્રાહક જોડાય છે

    વિદેશી સંભાવિત ગ્રાહકો અને ગ્રાહકો સાથે બ્રાઉઝરમાં અનુવાદિત કોલ લિંકથી વાત કરો. મહેમાનો એપ, એકાઉન્ટ અથવા ચુકવણી પદ્ધતિ વિના જોડાય છે.

  5. 5

    સ્વાભાવિક રીતે બોલો

    દરેક બાજુ પોતાની ભાષામાં બોલે છે અને વાતચીત દરમિયાન અનુવાદિત અવાજ સાંભળે છે.

સહાય ટીમો કેમ TolkTime વાપરે છે

અવાજથી વધુ પ્રશ્નો ઉકેલો

જ્યારે લખાણ ધીમું પડે, અનુવાદિત કૉલ વધુ સવાલ પૂછવામાં અને ગ્રાહકનો અર્થ સમજવામાં મદદ કરે છે.

મદદ મેળવવી સરળ રાખો

ગ્રાહક બ્રાઉઝરમાંથી જોડાય છે, એકાઉન્ટ, એપ, ચુકવણી અથવા પૂર્વ સેટઅપ વગર.

શરૂઆત અને રિન્યુઅલમાં મદદ કરો

સેટઅપ સમજાવવા, એકાઉન્ટ સમીક્ષા, રિન્યુઅલ પ્રશ્નો અને સેવા વાતચીત માટે જીવંત અનુવાદિત અવાજ વાપરો.

યોગ્ય સહકર્મીને જોડો

સહાય નિષ્ણાત, ગ્રાહક મેનેજર અથવા ટેકનિકલ સહકર્મીને ઉમેરો અને 6 ભાગીદારો સુધી સાથે વાત કરો.

જરૂર મુજબનો ફોર્મેટ વાપરો

ઑડિયો થી શરૂ કરો, વિડિયો ચાલુ કરો, સ્ક્રીન શેર કરો અથવા દૃશ્ય સંદર્ભ મદદ કરે ત્યારે ટિકિટ ખુલ્લી રાખો.

અનુવાદિત સહાય કૉલ શરૂ કરો

ભાષાઓ પસંદ કરો, લિંક મોકલો અને ગ્રાહકને બ્રાઉઝરમાંથી જોડાવા દો.