Sipò kliyan

Apèl ki tradui pou sipò kliyan

Ede kliyan ki pale lòt lang ak vwa, san long mesaj tradui ki pran tan.

TolkTime host Call setup screen for choosing a customer language

Yon fason pi senp pou ede kliyan nan lòt lang

Sèvi ak TolkTime lè yon kliyan bezwen pale an dirèk pi vit pase imel oswa mesajri ki tradui.

Kòmanse yon apèl nan navigatè a, pataje yon sèl lyen, epi kite envite yo tande vwa ki tradui nan pwòp lang pa yo.

TolkTime Call mode overview showing host, customer, translated voice, captions, video, and screen sharing

Baryè lang ralanti sipò

Kliyan an ap tann epi detay yo pèdi

Yon kesyon sou kont, konfigirasyon oswa pwoblèm ka vin yon long chèn mesaj lè moun yo pale lang diferan.

Plis konfigirasyon bay fristrasyon

Lè kliyan an deja bezwen èd, mande aplikasyon, kont oswa yon lòt zouti reyinyon sèlman ajoute baryè.

Tradiksyon tèks pèdi nuans enpòtan

Nan sipò, ekip yo souvan bezwen tande ton an, klarifye sentòm, konfime etap yo epi dakò touswit sou sa k ap vini apre.

Kijan TolkTime mache pou apèl sipò

  1. 1

    Chwazi lang yo

    Chwazi lang rekritè a ak lang kandida a anvan ou kòmanse Apèl la.

  2. 2

    Kòmanse Apèl la

    TolkTime ouvri yon apèl navigatè ki pare pou vwa tradui an dirèk ak soutit.

  3. 3

    Voye yon sèl lyen

    Pataje envitasyon an pa imèl, mesaj tèks, mesajri oswa chanèl kandida ou deja itilize a.

  4. 4

    Kliyan an antre

    Pale ak kandida ak kliyan lòt peyi atravè yon lyen apèl tradui nan navigatè a. Envite yo antre san aplikasyon, kont oswa metòd peman.

  5. 5

    Pale natirèlman

    Chak bò pale pwòp lang li epi li tande vwa tradui pandan konvèsasyon an.

Poukisa ekip sipò yo sèvi ak TolkTime

Rezoud plis pwoblèm ak vwa

Lè tèks twò dousman, yon apèl ki tradui ede poze kesyon epi verifye sa kliyan an vle di.

Kenbe èd la fasil pou jwenn

Kliyan an antre nan navigatè a san kont, aplikasyon, peman oswa konfigirasyon davans.

Sipòte demaraj ak renouvèlman

Sèvi ak vwa ki tradui an dirèk pou konfigirasyon, revizyon kont, kesyon renouvèlman ak konvèsasyon sèvis.

Mete bon moun nan apèl la

Ajoute espesyalis sipò, responsab kliyan oswa kolèg teknik epi mennen konvèsasyon an ansanm, jiska 6 patisipan.

Sèvi ak fòma ki nesesè a

Kòmanse ak odyo, mete videyo, pataje ekran oswa kenbe tikè a ouvè lè kontèks vizyèl ede.

Kòmanse yon apèl sipò ki tradui

Chwazi lang yo, voye lyen an epi kite kliyan an antre nan navigatè a.